19
Не знам за вас но за мене ERA са пълни нещастници и повече от тях нищо няма да взема.Отвратен съм от техния сервиз и обслужването.Ето какво стана последния месец .
Взимам си комп на части сглобих го сам(просто защото искат 20лв за да го сглобят те) и оп тръгна размаза на 3 пъти картината (по-долу пак ще стане дума за този проблем) след 2 часа работа заби и се получи миризма и веднага го изключих. Отивам в сервиза и се оказа, че заради вентилатора които не е изолиран достатъчно отдолу на процесора дал на късо и отишъл некъв транзистор и ми викат „ми вие сте виновни не сме спазили правилата и спецификацията на монтажа отказваме гаранция но ще го пратим до софия да видим дали няма да го приемат“ (а аз си спазих сичко което е описано на кутията на вентилатора а между другото това охлаждане е най-скъпото за моя процесор в тяхната ценова листа).Минава седмица и малко , не приеха гаранцията(дали е стигнало до софия ?) и ми викат „ако искате платен ремонт ще го пратим пак до софия и другата седмица ще си го вземете“ да бе взех си го закарах го при един познат и ми го оправи без пари и за 4 дни.Пускаме тръгва изолирал съм охлаждането, няма проблеми и след 1 час пак ми размаза картината.На следващия ден отивам да им върна видеото да ми го заменят чак след 5 дни успяха да го тестват и тогава чак ми го замениха.След това сложих видеото всичко тръгва но след 8 дини и 6 незнайни рестарта и 2 преинсталации разбирам, че има проблем пак в Hardware-а. Добре занесах го при моя познат и се разбира,че едната рам прави проблеми след което ми каза да я тествам да вида дали не е от слота.И след няколко дни е ясно че рам-та прави проблеми отивам да ми я заменят и ми казват утре звънете, звънкам и ми казват „пратихме я до софия за ремонт др. седмица звънете пак“ и ги питам не трябва ли да ми я замените и те „ми минало е повече от месец не можем да я заменим само до 15 дни от гаранцията заменяме ако преценят в софия ще ви я заменят „.
Е не са ли некадърници ?
Това тяхното сервиз ли се нарича ?
За какво дадох 613$ за да чакам повече от 1 месеца за да си получа работещ комп за да получа сервиз от софия ми ако е така да бях ходил до там да си го купя.
Много кофти история, но все пак щом си дал 613$ защо си се направил за 20 лева.. да им ги беше дал, щеше да си спестиш доста проблеми. Много ми е чудно само как ще го ремонтират тоя рам.. той или работи или не, щом го тестват и се окаже, че прави проблем, тогава нормална практика е да бъде заменен веднага.
Също така ти препоръчвам да се поразровиш из интернет и да намериш закона за защита на потребителите (даже нашата Миглена Кунева е еврокомисар по тоя въпрос) и дори да не го разбереш е достатъчно да го споменеш гневно (или да цитираш някоя точка) и ще бъдеш обслужен много по бързо и безпроблемно.
Верно за 20 лв. ама другаде е безплатно.Пък и си мислих че имам достатъяно практика та да се справя а и имаше кой да питам ако не ми беше ясно.
Колкото до закона това е следващото ако не ми върнат работеща рам другата седмица