RSS
19 дек 2006

ERA computer най-лошата фирма в Пловдив !

Author: Иван Димов | Filed under: Лични

Не знам за вас но за мене ERA са пълни нещастници и повече от тях нищо няма да взема.Отвратен съм от техния сервиз и обслужването.Ето какво стана последния месец .
Взимам си комп на части сглобих го сам(просто защото искат 20лв за да го сглобят те) и оп тръгна размаза на 3 пъти картината (по-долу пак ще стане дума за този проблем) след 2 часа работа заби и се получи миризма и веднага го изключих. Отивам в сервиза и се оказа, че заради вентилатора които не е изолиран достатъчно отдолу на процесора дал на късо и отишъл некъв транзистор и ми викат „ми вие сте виновни не сме спазили правилата и спецификацията на монтажа отказваме гаранция но ще го пратим до софия да видим дали няма да го приемат“ (а аз си спазих сичко което е описано на кутията на вентилатора а между другото това охлаждане е най-скъпото за моя процесор в тяхната ценова листа).Минава седмица и малко , не приеха гаранцията(дали е стигнало до софия ?) и ми викат „ако искате платен ремонт ще го пратим пак до софия и другата седмица ще си го вземете“ да бе взех си го закарах го при един познат и ми го оправи без пари и за 4 дни.Пускаме тръгва изолирал съм охлаждането, няма проблеми и след 1 час пак ми размаза картината.На следващия ден отивам да им върна видеото да ми го заменят чак след 5 дни успяха да го тестват и тогава чак ми го замениха.След това сложих видеото всичко тръгва но след 8 дини и 6 незнайни рестарта и 2 преинсталации разбирам, че има проблем пак в Hardware-а. Добре занесах го при моя познат и се разбира,че едната рам прави проблеми след което ми каза да я тествам да вида дали не е от слота.И след няколко дни е ясно че рам-та прави проблеми отивам да ми я заменят и ми казват утре звънете, звънкам и ми казват „пратихме я до софия за ремонт др. седмица звънете пак“ и ги питам не трябва ли да ми я замените и те „ми минало е повече от месец не можем да я заменим само до 15 дни от гаранцията заменяме ако преценят в софия ще ви я заменят „.
Е не са ли некадърници ?
Това тяхното сервиз ли се нарича ?
За какво дадох 613$ за да чакам повече от 1 месеца за да си получа работещ комп за да получа сервиз от софия ми ако е така да бях ходил до там да си го купя.

11 Responses to “ERA computer най-лошата фирма в Пловдив !”

  1. Много кофти история, но все пак щом си дал 613$ защо си се направил за 20 лева.. да им ги беше дал, щеше да си спестиш доста проблеми. Много ми е чудно само как ще го ремонтират тоя рам.. той или работи или не, щом го тестват и се окаже, че прави проблем, тогава нормална практика е да бъде заменен веднага.

    Също така ти препоръчвам да се поразровиш из интернет и да намериш закона за защита на потребителите (даже нашата Миглена Кунева е еврокомисар по тоя въпрос) и дори да не го разбереш е достатъчно да го споменеш гневно (или да цитираш някоя точка) и ще бъдеш обслужен много по бързо и безпроблемно. :)

  2. Верно за 20 лв. ама другаде е безплатно.Пък и си мислих че имам достатъяно практика та да се справя а и имаше кой да питам ако не ми беше ясно.
    Колкото до закона това е следващото ако не ми върнат работеща рам другата седмица ;)

  3. Hardware Master says:
  4. Всичко което описваш,на мен ми прилича,на забравена изолационна лепенка,която отделя силикона от кристала на процесора и май ти си си виновен.

  5. @Hardware Master Проблема е , че съм притегнал охлаждането и изолацията на пластинката която го държи не издържа и от там дава на късо. Не съм виновен , че най-скъпото охлаждане в техния каталог се оказва боклук ,отгоре на това след този проблем се оказва че видеото и рам-та са дефекни и тях някак си след много отлагане ми ги заменят . Те са виновни за това , че не предлагат качествен сервиз , темата е за това че техниците им не правят нищо друго освен да преинсталира windows-и .
    @Hardware Master не знам точно какво имаш ти предвид под „изолационна лепенка,която отделя силикона от кристала на процесора“ ако искаш може да изясниш това го чувам за първи път.
    За справка процесора все още го ползвам и си работи само съм сменил дъното след като старото го ползвах една година .

  6. абе будала скапана тия продават най на файдич в пловдив! ама си го заслужаваш за 20 кината !

  7. neznam za vas no i az bih porazan ot mu6ennicite,predi okolo godina si kupih ot tam videokarta sled okolo devet meseca videoto se skapa,zanesoh go za remont i tam me motaha pod6ti dva meseca s prikazkite obadete se drugata sedmica i taka.imah kasmet v edno ot hiliadite obajdania i mi kazaha elate da vi varnem parite ili da si izberete druga videokarta,az otidoh i se okaza 4e videokartata neznaino kak se e obezcenila i ot cena 205 lv te iskaha da mi varnat 133 lv,az estestveno proverih cenata na videokartata i tia struva6e 150$ ili 204lv,tova e nai mu6enni4eskata firma za kompiutri era 2000 eood.sega imam samo edna be6eka 4e videoto e pri tiah i garanciata.kajete kakvo 6te napravite ako ste na moito miasto?

  8. @kosio Имали са 2 възможности оправят това което не работи или ти дават ново от същия модел или най-близкия модел които имат в наличност. Не знам защо са тръгнали да връщат пари това е мярка само ако ти не искаш модела които ти предлагат и искаш да си го купиш от друг. Ако бях на твое място щях да си взема парите ако не искат да ги дават си взимаш поне видеото и се надяваш да намериш качествен сервиз в БГ.

  9. a az si mislia 4e problema na videoto mi e 4e niakoi kondenzator e zdal bagaja i tova e problem koito se otstraniava za dve minuti i tai kato videokartata e mnogo riadka te se opitvat da me precakat,no za tiahno sajalenie 6te si platiat soleno za pri4inenite mi neudobstva i nervite koito sabrah zaradi tiah:):):)

  10. zdraveite iskam da kaja 4e i az ve4e se ubedih 4e era compiutri plovdiv sa nai nai skapaniq magazin,kuih si laptop ot tqh defekten nosih go 5 pati na remont vseki pat mi kazvaha 4e e nared i 4e raboti perfektno,ami ne ne be6e taka toi se restartirva6e kogato si poiska i hard diska se skapa.TEZI MALOUMNICI v serviza mi ide da gi hvana i da gi ubiq,kogato za poreden pat otidoh da si vzema laptopa sled remont mi zaqvqvat 4e ne mogat da mi go dadat,pri koeto se qdosah i toq muhlio v serviza edva se zdrarjah da ne go udarq razvikah se i vlqzah kato go izbutah za da si vzema laptopa,skasaha mi nervite a i osven tova i toq det e gore upravitel li e nz kav e govori edno a tiq dolu savsem drugo,abe palni NE6TASNICI hvarlih garanciqta na toq v serviza i mu kazah da si q zavre otzad i si opravih laptopa na drugo mqsto za 1 den mi go opraviha i se okaza 4e teq maloumnici ne sa vidqli 4e ima razpoen kabel na danoto tva e bil celiq problem a da otbeleja problema e ot april mesec dosega nikakav rezultat.

  11. Един МалоУмник says:
  12. А случайно този лаптоп да беше залят с кафе 3 в 1 и от окислението да се е рестартирал,както и да чистиш захар те остава следи и окъсява,да не говорим,че разпоенията кабел е от изпускането и спуканият корпус ,както и неработещият хард диск,се оказа работещ,просто от удара се е бил интерфейсният кабел…лощо е да се представят нещата едностранчиво и некоректно !

  13. Ако въобще се вяснете отново @Един МалоУмник ми е интересно защо се оплаквате от „представят нещата едностранчиво и некоректно“ а не сте си написали името и не сте се представил като човека от сервиза след като ви засяга лично поста на @Irena , кои знае дали email който сте дали е съществуващ . Колкото до случката написана от @Irena мога само да кажа , че 5 пъти да разкарвате някои(включително и мене) е прекалено или можете да оправите проблема (акоще срещу заплащане) или не можете , ако искате да помогнете ще го направите и така ще спечелите клиент до живот , явно това не е вашата политика . Предполагам че още карате хората да плащат по 20лв за да им сглобите компа (от където дойде моя проблем) , за мене лично 20 лв за има няма 20мин работа не е изгодно за никои поне не и в текущото финансово състояние на българина и за всички с малко познания в областта ще реши сами да го сглоби .

Leave a Reply